1. Участие в Бонусной программе Flypass компании Эйр Мальта подразумевает, что каждый участник программы полностью и безоговорочно соглашается с настоящими Условиями и принимает их. Настоящие условия, а также отношения между Эйр Мальтой (компания, зарегистрированная в Республике Мальта – C-2685) и каждым участником программы Flypass регулируются законами Республики Мальта. Все споры, разногласия и претензии, вытекающие из настоящих Условий или связанные с ними, подлежат разрешению исключительно в рамках юрисдикции судов Мальты.
2. Принять участие в программе Flypass компании Эйр Мальта может любое лицо в возрасте от 18 лет.
3. Компании и другие юридические лица не могут быть зарегистрированы в качестве участников программы.
4. Для того, чтобы стать участником программы Flypass компании Эйр Мальта, пассажир должен отправить на адрес Эйр Мальты заполненный бланк заявления с подтверждением принятия изложенных здесь условий.
5. Участнику, набравшему 10 000 учетных миль (KMiles) за 12 календарных месяцев (с января по декабрь) при совершении полетов регулярными рейсами Эйр Мальты, высылается постоянная карта участника Flypass. Пользоваться возможностями, предоставляемыми владельцам постоянной карты Flypass, можно только при наличии действующей учетной записи Flypass.
6. Срок действия накопленного количества миль. Любое количество накопленных миль, не использованных в течение 24 месяцев с даты их начисления (дата перелета, дата получения бонуса или милей от партнеров) теряет силу в конце данного квартала (т.е. мили, срок действия которых заканчивается в августе любого года, теряют силу в конце сентября того же года). Срок действия накопленных миль не распространяется на держателей постоянных (permanent) или премиальных (diamond) карт. Проверить срок годности Ваших накопленных миль Вы сможете, просмотрев состояние своего аккаунта программы Flypass онлайн или связавшись с департаментом Flypass по телефону (+356) 2299 9660. Участник программы несет ответственность за проверку состояния своего счета.
7. Срок действия учетной записи Flypass. Если участник не накопит хотя бы одну KMiles в течение двух лет с даты последней активности, учетная запись Flypass будет закрыта, а невыкупленные KMiles автоматически аннулируются. По истечении двадцати четырех (24) месяцев, в течение которых участник не летает рейсами Эйр Мальты или Партнеров, Компания оставляет за собой право закрыть счет и аннулировать KMiles на счете. Правило срока действия учетной записи Flypass распространяется на всех участников Flypass; включая держателей временных, постоянных, постоянных плюс и бриллиантовых карт. Любая закрытая учетная запись Flypass может быть повторно активирована при соблюдении следующих условий:
- на этапе реактивации аккаунт будет иметь временный статус;
- Бонус KMiles не начисляется; и
- Любой уровень Flypass, например, Постоянный, Постоянный Плюс и Бриллиантовый, не обновляется при повторной активации учетной записи Flypass.
8. До получения карты Flypass участник программы может накапливать мили при помощи временной карты. Выданная участнику временная карта может быть использована только для накопления миль и не дает ему права пользоваться услугами и преимуществами, предоставляемыми в рамках программы Flypass.
9. У каждого участника может быть в наличии только одна временная карта. Если временная карта была утеряна, участник должен незамедлительно уведомить об этом отдел Flypass компании Эйр Мальта. Если Эйр Мальта не согласится выдать участнику новую временную карту, ему будут засчитаны только мили, накопленные на первой карте.
10. Для начисления миль за совершение перелета владелец карты должен обратиться к персоналу, производящему регистрацию пассажиров. В случае предполагаемого неначисления миль на счет владельца карты он должен обратиться в отдел Flypass компании Эйр Мальта в Республике Мальта. В качестве документального подтверждения необходимо сохранить билет и посадочный талон.
11. Одна учетная запись Flypass может быть заведена только на одного человека. Участие в программе является строго индивидуальным. В случае нарушения этого правила участие нарушителя в программе Flypass компании Эйр Мальта будет прекращено, а все накопленные мили аннулированы.
12. KMiles не подлежат передаче на другие счета за исключением пополнения учетной записи с целью получения вознаграждения класса Standard или Upgrade с другой учетной записи. Обратный кредит не доступен для рейсов, совершенных до регистрации в программе. KMiles не подлежат возврату или обмену на наличные. Нажмите сюда для получения подробной информации для обратного кредитования.
13. Мили начисляются участникам в зависимости от сегмента полета, класса обслуживания и типа тарифа.
14. С согласия владельца карты воспользоваться накопленными на его счету милями для получения премиальных бонусов могут члены его семьи или лица, с которыми этот участник состоит в близких отношениях, т.е. друзья и родственники. Нельзя суммировать мили, накопленные на разных счетах.
15. Компания Эйр Мальта может изменить настоящие Условия в любой момент с уведомлением участников или без такового. Эйр Мальта не несет ответственности за любые убытки и вред, связанные с подобными изменениями.
16. Компания Эйр Мальта стремится обеспечить своим клиентам доступ к продуктам и услугам, предоставляемым ее партнерами, но не несет ответственности за любые убытки и вред, связанные с непредоставлением таких продуктов и услуг. Продукты и/или услуги, предоставляемые партнером, используются участниками программы на условиях этого партнера, и в этом случае Эйр Мальта не несет ответственности за любые убытки и вред.
17. Заказать премиальный бесплатный билет в рамках программы можно за 7–45 дней до дня вылета рейса. Если заказ будет сделан менее чем за 7 дней перед вылетом, за его срочную обработку будет взыскан дополнительный платеж в размере € 30,00 с одного лица. Платеж за предварительный заказ в размере € 30,00 на каждый заказ взимается при заказе бесплатных билетов за 45 дней–6 месяцев до вылета. После оформления билета необходимо заплатить все налоги, подлежащие уплате.
18. Предоставление премиальных бонусов зависит от их наличия. Услуги перевозок в конкретных направлениях могут быть изменены в любой момент с предварительным уведомлением или без такового.
19. Ответственность за уплату налогов, связанных с получением премиальных бонусов в рамках программы Flypass компании Эйр Мальта, полностью возлагается на владельца карты.
20. В случае изменений в билете Вам необходимо обратиться в офис Flypass прежде, чем изменения будут внесены. За каждое внесение изменений взимается платеж в размере € 30. Если повышаете класс билета до бизнес-класса в рамках программы, условия для первоначального билета эконом-класса остаются в силе.
21. Подавая заявку на участие, Вы тем самым предоставляете компании Эйр Мальта право использовать любые сохраненные данные, связанные с Вашим участием, в своих коммерческих и информационных целях.
22. Участники программы должны быть готовы предъявить свои карты у всех посадочных пунктов Эйр Мальты, в особенности при сквозной регистрации.
23. Эйр Мальта оставляет за собой право (исключительно по своему усмотрению) прекратить действие Бонусной программы Flypass в любой момент или заменить ее другой программой, должным образом прекратив действие договоров об участии с предварительным уведомлением участников Flypass не менее чем за 180 дней (при опубликовании на этом сайте такое уведомление будет считаться в достаточной мере оглашенным). После такого прекращения или замены (независимо от последовательности) все мили, накопленные на счетах участников, будут автоматически аннулированы. Эйр Мальта не несет ответственности за любые убытки или вред, понесенные вследствие такого прекращения или замены.
24. Если версия настоящих Условий на английском языке не соответствует версиям на других языках, преимущественную силу имеет версия на английском языке.
25. Отсутствие у Эйр Мальты возможности осуществить какое-либо свое право, заявленное в настоящих Условиях, или обеспечить его исполнение не должно считаться отказом от этого права или повлиять на способность Эйр Мальты предпринять впоследствии любое действие в связи с этим или любым другим правом.
26. В случае признания судебным или административным органом, имеющим соответствующую компетенцию, какого-либо положения настоящих Условий недействительным или неисполнимым, такое признание не должно влиять на прочие положения настоящих Условий. Все положения, которые не были признаны недействительными или неисполнимыми, остаются в полной силе без изменений.
27. Настоящие Условия включают в себя полный объем договоренностей между Эйр Мальтой и участником программы Flypass компании Эйр Мальта и отменяют все предшествующие письменные или устные заявления, соглашения и договоренности между ними в отношении предмета данных Условий, не являющиеся умышленным искажением фактов, использованным одной из сторон с целью склонить другую сторону к принятию настоящих Условий.
28. Эйр Мальта не несет ответственности перед любым участником программы, претендентом на участие или партнером за любые косвенные или сопутствующие убытки, вред или затраты любого рода, возникшие из-за программы Flypass или в связи с ней, включая предоставление или отказ в предоставлении любых привилегий и премий, а также за использование премий, независимо от того, были ли такие убытки, вред или затраты вызваны небрежностью, и была ли у Эйр Мальты возможность предотвратить последствия, явившиеся причиной претензии.
29. С учетом вышеприведенного Положения 28 и всех ограничений, подлежащих применению в силу применимых законов, правил и Международных конвенций, а также условий перевозки компании-перевозчика, ответственность Эйр Мальты в связи с контрактом, правонарушением или иным обстоятельством в соответствии с претензией, возникшей по причине действий или бездействия в рамках программы Flypass, включая предоставление и использование премиальных бонусов, ограничивается повторным начислением учетных миль, использованных участником, в связи с которыми возникла претензия.
30. Участники программы могут в любой момент прекратить свое участие, отправив Эйр Мальте письменное уведомление и вернув свои карты, после чего все неиспользованные учетные мили будут аннулированы.
31. Эйр Мальта может незамедлительно прекратить участие лица в программе и лишить его права пользоваться картой участника без обязательства компенсации или возмещения убытков (прямых или косвенных) любого типа и характера в пользу этого лица, если данное лицо совершит нарушение или обман, злоупотребит привилегиями или вознаграждениями программы Flypass, либо не будет соблюдать настоящие Условия. При таких обстоятельствах Эйр Мальта также аннулирует все учетные мили, начисленные такому участнику.
32. В случае смерти участника программы его учетная запись будет закрыта, а неиспользованные учетные мили аннулированы.
33. В случае прекращения участия в программе по любой причине участник должен незамедлительно вернуть свою карту участника Эйр Мальте.
34. Поскольку настоящие Условия подлежат периодическому пересмотру, участник программы отвечает за периодическое ознакомление с последней редакцией Условий. Кроме того, участник несет ответственность за периодическое ознакомление с содержанием данного сайта ввиду содержания вышеприведенного Положения 23.
