This website uses cookies
We rely on cookies to play video, display tweets, remember your preferences and to analyze our website trafic. You consent to our cookier if you click "Accept".
Houd bij het lezen van deze voorwaarden rekening met het volgende:
"Wij", "we" "ons" en "onze" betekent Air Malta Plc.
"U", "uw" en "uzelf” betekent enige persoon, met uitzondering van bemanningsleden, die na afgifte van een Ticket in een vliegtuig wordt of zal worden vervoerd (zie ook de definitie van "Passagier").
"OVEREENGEKOMEN STOPPLAATSEN" betekenen plaatsen, met uitzondering van de plaats van vertrek en de plaats van bestemming, die als geplande stopplaatsen tijdens de route zijn aangegeven op het Ticket of in onze dienstregelingen.
"LUCHTVAARTMAATSCHAPPIJCODE" betekent de twee tekens of drie letters waarmee specifieke luchtvaartmaatschappijen worden aangeduid.
"GEAUTORISEERDE AGENT" is een agent die aan passagiers verkoopt en door ons is aangewezen om ons te vertegenwoordigen bij de verkoop van luchtvervoer via onze services.
"BAGAGE" betekent uw persoonlijke eigendommen die u tijdens uw reis vergezellen. Tenzij anderszins is aangegeven, omvat bagage zowel Ingecheckte als Niet-Ingecheckte bagage.
"BAGAGEBEWIJS" betekent die delen van het Ticket die betrekking hebben op het vervoer van uw Ingecheckte Bagage.
"BAGAGE-IDENTIFICATIELABEL" betekent een document dat exclusief is afgegeven ter identificatie van Ingecheckte Bagage.
"VERVOERDER" betekent een andere luchtvaartmaatschappij dan wij waarvan de luchtvaartmaatschappijcode op uw Ticket of een bijbehorend Ticket is vermeld.
"INGECHECKTE BAGAGE" betekent Bagage die we onder onze hoede nemen en waarvoor wij een Bagagebewijs hebben afgegeven.
“UITERSTE INCHECKTIJD” betekent de tijd die door de luchtmaatschappij is aangegeven als tijdstip waarop u de incheckformaliteiten uiterlijk moet hebben voltooid en uw instapkaart moet hebben ontvangen.
"CONTRACTVOORWAARDEN" betekent de bepalingen die zijn opgenomen op of afgegeven bij uw Ticket of Reisschema/Ontvangstbewijs, als zodanig zijn aangemerkt en waarin deze Vervoersvoorwaarden en kennisgevingen middels een verwijzing zijn opgenomen.
"BIJBEHOREND TICKET" betekent een Ticket dat aan uw is afgegeven in verband met een ander Ticket, waarbij de twee Tickets samen één vervoerscontract vormen.
"VERDRAG" betekent een of meer van de volgende instrumenten, voor zover deze van toepassing zijn:
"COUPON" betekent zowel een papieren Vluchtcoupon als een Elektronische Coupon, die beide de genoemde passagier het recht geven om gebruik te maken van de specifieke vlucht die erop is vermeld.
"SCHADE" omvat dood, verwondingen of lichamelijk letsel van een Passagier, verlies, gedeeltelijk verlies of diefstal of andere schade aan Bagage ten gevolge van of in verband met het vervoer of andere incidenteel door ons geleverde services die daarop betrekking hebben.
"DAGEN" betekenen kalenderdagen, inclusief alle zeven dagen van de week; waarbij moet worden aangetekend dat de dag waarop deze kennisgeving wordt afgegeven, niet wordt meegerekend en dat de dag waarop het Ticket wordt afgegeven of waarop de vlucht van start gaat, niet wordt meegerekend bij vaststellen van de geldigheidsduur van een Ticket.
"ELEKTRONISCHE COUPON" betekent een elektronische vluchtcoupon of ander waardedocument dat in onze database is opgeslagen.
"ELEKTRONISCH TICKET" betekent het Reisschema/Ontvangstbewijs dat door of namens ons is afgegeven en/of de elektronische coupons en/of, indien van toepassing, een instapdocument.
"VLUCHTCOUPON" betekent het gedeelte van het Ticket waarop "good for passage" is vermeld of, in geval van een Elektronisch Ticket, de Elektronische Coupon, en waarop staat aangegeven tussen welke specifieke plaatsen u recht hebt op vervoer.
“OVERMACHT” betekent buitengewone en onvoorziene omstandigheden buiten uw macht, waarvan de gevolgen ondanks het treffen van alle redelijke maatregelen niet voorkomen konden worden.
"REISSCHEMA/ONTVANGSTBEWIJS" betekent een of meer documenten die we afgeven aan Passagiers met een Elektronisch Ticket waarop de naam van de Passagier, vluchtgegevens en kennisgevingen zijn vermeld.
"PASSAGIER" betekent enige persoon, met uitzondering van bemanningsleden, die na afgifte van een Ticket in een vliegtuig wordt of zal worden vervoerd (zie ook de definitie van "u", "uw" en "uzelf”).
"PASSAGIERSCOUPON" of "PASSAGIERSONTVANGSBEWIJS" betekent het gedeelte van het Ticket dat door of namens ons is afgegeven en als zodanig is gemarkeerd en dat u uiteindelijk dient te behouden.
“BIJZONDERE TREKKINGSRECHT (Special Drawing Right) of SDR” is een door het Internationaal Monetair Fonds (IMF) vastgestelde internationale rekeneenheid gebaseerd op meerdere leidende valuta. De valutawaarden van het Bijzonder Trekkingsrecht fluctueren en worden elke bankdag bijgesteld. Deze waarden zijn bij de meeste commerciële banken bekend en worden regelmatig gepubliceerd in leidende financiële dagbladen.
"STOPOVER" betekent een geplande stop tijdens uw reis, op een punt tussen de plaats van vertrek en de plaats van bestemming, die minimaal 24 uur duurt.
"TARIEFSVOORWAARDEN" betekent de gepubliceerde vluchtprijzen, toeslagen en/of gerelateerde vervoersvoorwaarden van een luchtvaartmaatschappij die zo nodig bij de toepasselijke instanties zijn geregistreerd.
"TICKET" betekent het document "Passagiersticket en Bagagebewijs" of het Elektronische Ticket. Deze documenten worden door of namens ons afgegeven en bevatten de Contractvoorwaarden, kennisgevingen en Coupons.
"NIET-INGECHECKTE BAGAGE" betekent alle Bagage die geen deel uitmaakt van Ingecheckte Bagage.
COVID-19-VIRUS
Om de overdracht van het COVID-19-virus te vertragen, kan van passagiers gevraagd worden dat ze een temperatuurcontroles ondergaan op de luchthaven en verplicht een mondkapje dragen op de luchthaven en aan boord. Kinderen onder de 3 jaar hoeven geen mondkapje te dragen. Passagiers die lijden aan een medische aandoening, die het dragen van een mondkapje onmogelijk maakt, zijn vrijgesteld van de verplichting tot gezichtsmaskers op vertoon van een doktersverklaring die hun toestand bevestigt. Voldoet u niet aan deze eisen, dan mag u mogelijk niet reizen.
U moet Air Malta of uw reisagent zo snel mogelijk op de hoogte stellen en zich niet op de luchthaven melden voor de vlucht als één van de volgende situaties zich voordoet:
1) Er is op enig moment tijdens de 14 dagen voorafgaand aan uw vlucht bij u de diagnose COVID-19 gesteld;
2) U heeft op enig moment gedurende de 8 dagen voorafgaand aan uw vlucht een van de voor COVID-19 relevante symptomen (koorts; nieuw ontwikkelde hoest; verlies van smaak of geur; kortademigheid) gehad;
3) U bent in de 14 dagen voorafgaand aan uw vlucht in nauw contact geweest (bijv. minder dan 2 meter gedurende meer dan 15 minuten) met een persoon die COVID-19 heeft;
4) U bent op grond van lokale of nationale regelgeving verplicht om in quarantaine te zijn om COVID-19-gerelateerde redenen voor een periode waarin de datum van de vlucht valt.
Het is mogelijk dat u niet mag reizen als een van de bovenstaande situaties op de luchthaven aan het licht komt.
Met uitzondering van de bepalingen in Artikelen 2.2 en 2.4, zijn onze Vervoersvoorwaarden van toepassing op alle vluchten of vluchtsegmenten, die door ons worden verzorgd of die wij als hoofdvervoerder aan u hebben verkocht.
Als het vervoer wordt verzorgd op basis van een charterovereenkomst, zijn deze Vervoersvoorwaarden uitsluitend van toepassing voor zover deze middels verwijzing of anderszins in de charterovereenkomst of het Ticket zijn opgenomen.
Voor sommige services hebben we afspraken gemaakt met andere vervoerders, "Codeshares" genaamd. Dit betekent dat zelfs als u een reservering bij ons hebt en een ticket hebt waarop onze naam of luchtvaartmaatschappijcode als vervoerder staat aangegeven, het mogelijk is dat een andere vervoerder de vlucht verzorgt. Als dergelijke afspraken van toepassing zijn, zullen wij u op het moment waarop u een reservering maakt, laten weten welke vervoerder de vlucht verzorgt.
Deze Vervoersvoorwaarden zijn van toepassing tenzij ze in conflict zijn met onze Tariefsvoorwaarden of het toepasselijk recht. In dat geval wegen deze Tariefsvoorwaarden of wetten zwaarder. Indien enige bepaling in deze Vervoersvoorwaarden onder het toepasselijk recht ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Met uitzondering van de bepalingen in deze Vervoersvoorwaarden geven deze Vervoersvoorwaarden de doorslag bij conflicten tussen deze Vervoersvoorwaarden en enige andere voorschriften met betrekking tot specifieke onderwerpen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht het vervoer van dieren te weigeren. Als we ermee instemmen om uw dieren te vervoeren, worden ze vervoerd op basis van de volgende voorwaarden:
8.9.1 U dient ervoor te zorgen dat dieren in een geschikte kooi zitten (of in een kooi die voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten) en u dient te beschikken over geldige gezondheids- en vaccinatiecertificaten, invoervergunningen en andere documenten die door landen van invoer of Stopovers worden vereist. Anders worden de dieren niet voor vervoer geaccepteerd. Dergelijk vervoer kan onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden die op verzoek bij ons verkrijgbaar zijn.
8.9.2 Als het dier als Bagage wordt geaccepteerd, wordt het samen met kooi en voedsel niet bij uw vrij toegestane Bagage gerekend, maar als overbagage beschouwd waarvoor u het geldende tarief dient te betalen.
8.9.3 Geleidehonden die Passagiers met een handicap begeleiden, worden kosteloos vervoerd in aanvulling op de vrij toegestane bagage, overeenkomstig onze voorwaarden die op aanvraag verkrijgbaar zijn.
8.9.4 Als vervoer niet onderhevig is aan de aansprakelijkheidsbepalingen van het Verdrag, zijn we niet verantwoordelijk voor letsel aan alsmede verlies, ziekte of overlijden van een dier dat we hebben toegezegd te vervoeren, tenzij we nalatig zijn geweest.
8.9.5 We aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot een dier waarvoor niet alle benodigde uitvoer-, invoer-, gezondheids- en andere documenten beschikbaar zijn voor invoer of doorgang door enig land, enige staat of enig territorium. Degene die het dier meeneemt dient alle eventuele boetes, kosten, verliezen of aansprakelijkheden die ten gevolge hiervan redelijkerwijs door ons of aan ons kunnen worden opgelegd, aan ons te vergoeden
8.10 ARTIKELEN VERWIJDERD DOOR LUCHTVAARTBEVEILIGINGSPERSONEEL
Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakellijk voor artikelen die uit uw Bagage zijn verwijderd door luchtvaartbeveiligingspersoneel die werken overeenkomstig de van toepassing zijnde regelgeving.
9.1 VLUCHTSCHEMA'S
9.1.1 De vluchttijden die in dienstregelingen worden aangegeven, kunnen veranderen tussen de datum van publicatie en uw feitelijke reisdatum. We kunnen deze tijden niet aan u garanderen en ze maken geen deel uit van uw contract met ons.
9.1.2 Voordat we uw boeking accepteren, stellen we u op de hoogte van de geplande vluchttijd die op dat moment van kracht is. Deze tijd wordt aangegeven op uw Ticket. Het is mogelijk dat we de geplande vluchttijd na afgifte van uw Ticket moeten wijzigen. Als u uw e-mailadres aan ons verstrekt, proberen we u van dergelijke wijzigingen op de hoogte te stellen. Als u uw Ticket hebt aangeschaft en we vervolgens de geplande vertrektijd aanzienlijk veranderen, deze wijziging niet aanvaardbaar voor u is en we u niet op een andere vlucht kunnen boeken die wel aanvaardbaar voor u is, hebt u recht op restitutie overeenkomstig Artikel 10.2. Hiervoor dient u ons bij uw reservering uw contactgegevens te verstrekken.
9.2 ANNULERING, OMLEIDING, VERTRAGINGEN, ENZ.
9.2.1 We treffen alle noodzakelijke maatregelen om vertraging in het vervoer van u en uw Bagage te vermijden. In het kader van deze maatregelen en ter voorkoming van vluchtannulering kunnen we in uitzonderlijke situaties overeenkomen dat een vlucht namens ons wordt verzorgd door een andere vervoerder en/of ander vliegtuig.
9.2.2 Tenzij anderszins bepaald door het Verdrag en overeenkomstig de bepalingen in Artikel 9.2.3, zullen wij, indien we een vlucht annuleren, er niet in slagen om een vlucht redelijk volgens schema te laten verlopen, niet op uw bestemming of Stopoverbestemming stoppen of er de oorzaak van zijn dat u een aansluitende vlucht mist waarvoor u over een bevestigde reservering beschikt, zullen we, naar uw keuze:
9.2.2.1 u zonder bijkomende kosten bij de eerste gelegenheid vervoeren met een van onze andere geplande services waarop een plaats beschikbaar is en, indien nodig, de geldigheid van uw Ticket verlengen; of
9.2.2.2 u met onze eigen services of die van een andere vervoerder, of via een wederzijds overeengekomen vervoersvorm en -klasse, zonder bijkomende kosten en binnen een redelijke tijdsperiode omleiden naar de bestemming die op uw Ticket is vermeld. Als de vluchtprijs en toeslagen voor de herziene route lager uitvallen dan het bedrag dat u hebt betaald, restitueren we het verschil; of
9.2.2.3 een bedrag restitueren overeenkomstig de bepalingen in Artikel 10.2.
9.2.3 Als de omstandigheden in Artikel 9.2.2 zich voordoen, zijn de in Artikel 9.2.2.1 tot en met 9.2.2.3 beschreven opties de enige en exclusieve middelen tot verhaal die voor u beschikbaar zijn, tenzij anderszins is bepaald door het Verdrag of toepasselijk recht (inclusief in het bijzonder EG-richtlijn 261/2004). We aanvaarden geen verdere aansprakelijkheid jegens u.
9.3 COMPENSATIE VOOR ONTZEGGING VAN INSTAPRECHT
Als we niet in staat zijn om eerder bevestigde plaatsen aan te bieden, bieden we de Passagiers aan wie het instaprecht wordt ontzegd, compensatie overeenkomstig het toepasselijk recht en ons beleid inzake compensatie bij ontzegging van instaprecht. Een exemplaar van ons beleid inzake compensatie bij ontzegging van instaprecht is op verzoek verkrijgbaar.
ARTIKEL 10 - RESTITUTIES
10.1 We restitueren als volgt een Ticket of een ongebruikt gedeelte ervan, overeenkomstig de toepasselijke Tariefsvoorwaarden:
10.1.1 Tenzij anderszins in dit Artikel is bepaald, zijn we gerechtigd om restitutie te verlenen aan de persoon die op het Ticket is vermeld of de persoon die voor het Ticket heeft betaald nadat deze een afdoende bewijs van betaling heeft overgelegd.
10.1.2 Als een Ticket is betaald door iemand anders dan de Passagier die op het Ticket is vermeld en op het ticket is aangegeven dat de restitutie aan beperkingen is gebonden, verlenen we alleen restitutie aan degene die voor het Ticket heeft betaald of in opdracht van die persoon.
10.1.3 Met uitzondering van het geval van een verloren Ticket wordt restitutie alleen verleend indien het Ticket en alle ongebruikte Vluchtcoupons aan ons worden overlegd.
10.2 RESTITUTIE ZONDER INITIATIEF VAN DE PASSAGIER
10.2.1 Als we een vlucht annuleren, er niet in slagen een vlucht redelijk volgens schema te laten verlopen, niet op uw bestemming of Stopoverbestemming stoppen of er de oorzaak van zijn dat u een aansluitende vlucht mist, wordt de hoogte van het restitutiebedrag als volgt bepaald:
10.2.1.1 als geen enkel gedeelte van het Ticket is gebruikt, wordt er een bedrag gelijk aan de vluchtprijs plus eventueel betaalde belastingen, toeslagen en kosten betaald;
10.2.1.2 als er een gedeelte van het Ticket is gebruikt, is het restitutiebedrag niet lager dan het verschil tussen de vluchtprijs plus eventueel betaalde belastingen, toeslagen en kosten minus de toepasselijke vluchtprijs voor de reis tussen de plaatsen waarvoor het Ticket is gebruikt.
10.3 RESTITUTIE OP INITIATIEF VAN DE PASSAGIER
10.3.1 Als u recht hebt op restitutie van uw Ticket om andere redenen dan in Artikel 10.2 zijn uiteengezet, wordt de hoogte van het restitutiebedrag als volgt bepaald:
10.3.1.1 als geen enkel gedeelte van het Ticket is gebruikt, wordt er een bedrag gelijk aan de vluchtprijs plus eventueel betaalde belastingen, toeslagen en kosten minus redelijke servicekosten of annuleringskosten betaald;
10.3.1.2 als er een gedeelte van het ticket is gebruikt, is het restitutiebedrag gelijk aan het verschil tussen de vluchtprijs plus eventueel betaalde belastingen, toeslagen en kosten minus de toepasselijke vluchtprijs voor de reis tussen de plaatsen waarvoor het Ticket is gebruikt en minus redelijke servicekosten of annuleringskosten.
10.4 RESTITUTIE BIJ VERLIES VAN TICKET
10.4.1 Als u uw Ticket of een gedeelte ervan verliest, verlenen we zo snel mogelijk na het verlopen van de geldigheidsduur van het Ticket restitutie worden nadat u afdoende bewijs van het verlies aan ons hebt overgelegd en redelijke administratiekosten hebt betaald, op voorwaarde dat:
10.4.1.1 het verloren Ticket of een gedeelte ervan niet is gebruikt, er niet eerder restitutie is verleend of het Ticket niet eerder is vervangen (behalve als gebruik, restitutie of vervanging door of aan derden te wijten is aan onze eigen nalatigheid);
10.4.1.2 de persoon aan wie de restitutie wordt verleend, in enige vorm die door ons kan worden voorgeschreven, toezegt om ons het restitutiebedrag terug te betalen in geval van fraude en/of voor zover het verloren Ticket of gedeelte ervan door derden wordt gebruikt (behalve als fraude of gebruik door derden te wijten is aan onze eigen nalatigheid).
10.4.2 Als wij of onze Geautoriseerde Agent het Ticket of een gedeelte ervan kwijtraken, is het verlies onze verantwoordelijkheid.
10.5 RECHT OP WEIGERING VAN RESTITUTIE
10.5.1 We kunnen restitutie weigeren als deze wordt aangevraagd nadat de geldigheidsduur van het Ticket is verstreken.
10.5.2 We kunnen restitutie weigeren voor een Ticket dat aan ons of aan Overheidsfunctionarissen is overgelegd als bewijs van intentie van vertrek uit dat land, tenzij u naar onze tevredenheid kunt aantonen dat u toestemming hebt om in het land te blijven of dat u met een andere vervoerder of ander vervoersmiddel uit dat land zult vertrekken.
10.6 VALUTA
We behouden ons het recht voor om restitutie te verlenen op de wijze waarop en in de valuta waarin het Ticket is betaald.
10.7 VERLENER VAN RESTITUTIE VOOR TICKETS
Restitutie op initiatief van de Passagier wordt uitsluitend verleend door de vervoerder die het Ticket oorspronkelijk heeft afgegeven, of door zijn agent, mits deze hiertoe is gemachtigd.
ARTIKEL 11 - GEDRAG AAN BOORD VAN VLIEGTUIG
11.1 ALGEMEEN
Als u zich naar onze redelijke mening aan boord van het vliegtuig zodanig gedraagt dat u het vliegtuig of enig persoon of eigendom aan boord in gevaar brengt, dat u de bemanning in de uitvoering van haar taken belemmert, dat u nalaat enige instructies van de bemanning op te volgen, inclusief maar niet beperkt tot instructies met betrekking tot roken of het gebruik van alcohol of verdovende middelen, of dat u ongemak, onbehagen, schade of letsel aan andere passagiers of de bemanning veroorzaakt, kunnen we door ons noodzakelijk geachte maatregelen treffen om het voortduren van dergelijk gedrag te voorkomen, inclusief vrijheidsbeperking. Op elke plaats kunt u uit het vliegtuig worden gezet, kan u verder vervoer worden ontzegd en kunt u bij de relevante autoriteiten worden aangegeven met het oog op vervolging voor eventuele strafbare feiten die u aan boord van het vliegtuig hebt begaan.
11.2 BETALING VAN KOSTEN VAN OMLEIDING
Als we naar aanleiding van door u vertoond gedrag dat verboden is overeenkomstig Artikel 11.1 naar ons redelijk goeddunken besluiten om het vliegtuig om te leiden met als doel u uit het vliegtuig te verwijderen, dient u alle redelijke, uit deze omleiding voortvloeiende kosten te betalen.
11.3 ELEKTRONISCHE APPARATEN
Om veiligheidsredenen kunnen we het gebruik van elektronische apparatuur aan boord van het vliegtuig verbieden of beperken, waaronder, maar niet beperkt tot, mobiele telefoons, laptopcomputers, draagbare opnameapparatuur, draagbare radio's, cd-spelers, elektronische spelconsoles of zendapparaten, inclusief op afstand bestuurbaar speelgoed en walkie-talkies. Gehoorapparaten en pacemakers zijn toegestaan.
ARTIKEL 12 - REGELINGEN VOOR AANVULLENDE SERVICES
12.1 Als we regelingen met derden voor u treffen om andere services dan luchtvervoer te leveren of als we een ticket of voucher afgeven met betrekking tot door derden verzorgd vervoer of door derden verzorgde services (anders dan luchtvervoer), zoals hotelreserveringen of autohuur, fungeren we daarbij slechts als uw agent. De algemene voorwaarden van de betreffende onafhankelijke leverancier zijn van toepassing.
12.2 Als we tevens grondvervoer voor u verzorgen, kunnen er andere voorwaarden op dit grondvervoer van toepassing zijn. Dergelijke voorwaarden zijn op verzoek verkrijgbaar.
ARTIKEL 13 -ADMINISTRATIEVE FORMALITEITEN
13.1 ALGEMEEN
13.1.1 U bent verantwoordelijk ervoor dat u in bezit bent van alle vereiste reisdocumenten en visa en voldoet aan alle wetten, voorschriften, verordeningen, eisen en reisverplichtingen van landen waaruit, waarnaar of waardoor u reist.
13.1.2 We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen die een Passagier ondervindt omdat deze niet in het bezit is van dergelijke documenten of visa, of niet voldoet aan dergelijke wetten, voorschriften, verordeningen, eisen, regels of instructies.
13.2 REISDOCUMENTEN
Voorafgaand aan de reis dient u alle uitvoer-, invoer-, gezondheids- en andere documenten te overleggen die worden vereist door wetten, voorschriften, verordeningen, eisen of andere vereisten van de betrokken landen, en ons toestaan om hiervan kopieën te maken. We behouden ons het recht voor om vervoer te weigeren als u niet aan deze vereisten hebt voldaan of als uw reisdocumenten niet in orde lijken te zijn.
13.3 WEIGERING VAN TOEGANG
Als u de toegang tot enig land wordt geweigerd, bent u verantwoordelijk voor het betalen van eventuele boetes of kosten die ons door de betrokken Overheid in rekening worden gebracht en voor de kosten van uw vervoer vanuit dat land. De vluchtprijs die u hebt betaald voor vervoer tot aan de plaats waarop u de toegang werd geweigerd, wordt niet door ons gerestitueerd.
13.4 PASSAGIERSVERANTWOORDELIJKHEID VOOR BOETES, DETENTIEKOSTEN, ENZ.
Als we genoodzaakt zijn om een boete of sanctie te betalen of kosten te maken ten gevolge van het feit dat u niet hebt voldaan aan wetten, verordeningen, voorschriften, eisen of andere reisverplichtingen van de betrokken landen of niet de vereiste documenten hebt overgelegd, dient u ons desgevraagd het betaalde bedrag of de opgelopen kosten te vergoeden. We kunnen deze betalingen of kosten verrekenen met de waarde van eventueel ongebruikt vervoer voor uw ticket of met geldelijke middelen van u die we in ons bezit hebben.
13.5 DOUANECONTROLE
U dient desgevraagd mee te werken aan controle van uw Bagage door de douane of andere Overheidsfunctionarissen. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele verliezen of schade die u ondervindt tijdens dergelijke controle of vanwege uw weigering om aan deze controle mee te werken.
13.6 BEVEILIGINGSCONTROLE
U dient mee te werken aan eventuele beveiligingscontroles door Overheden, luchthavenfunctionarissen, Vervoerders of ons.
ARTIKEL 14 - ACHTEREENVOLGENDE VERVOERDERS
Vervoer dat door ons en andere Vervoerders in het kader van één Ticket of een Bijbehorend Ticket moet worden verzorgd, wordt in het kader van het Verdrag als één activiteit beschouwd. U dient hierbij echter rekening te houden met Artikel 15.5.1.
ARTIKEL 15 - AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE
15.1 TOEPASSELIJKHEID
De aansprakelijkheid van elke vervoerder die betrokken is bij uw reis wordt bepaald door diens eigen vervoersvoorwaarden. Wij hanteren de volgende aansprakelijkheidsbepalingen:
15.2 TOEPASSELIJKE REGELGEVING
Op onze aansprakelijkheid is de regelgeving van toepassing die wordt verstrekt door: het Verdrag, voor zover dit van toepassing is;
15.3 OVERLIJDEN OF VERWONDING VAN PASSAGIERS
15.3.1 Er is geen kunstmatige limiet aan de mate van aansprakelijkheid voor overlijden, verwonding of lichamelijk letsel van een Passagier bij een ongeluk aan boord van het vliegtuig of bij het in- of uitstappen.16.2 BEPERKING VAN STAPPEN
Enig recht op schadevergoeding vervalt als de kwestie niet binnen twee jaar na aankomst op de plaats van bestemming, de datum waarop het vliegtuig volgens planning had moeten arriveren of de datum waarop het vervoer is stopgezet, aanhangig is gemaakt.