Op Air Malta vluchten, is een minderjarige zonder begeleiding (UM, Unaccompanied Minor), een kind tussen de 7-11 jaar (nog geen 12 jaar), dat niet begeleid wordt door een voogdpassagier van 16 jaar of ouder. Deze service is voor elke niet-begeleide passagier van 12 jaar of ouder.  

let op: De begeleidende volwassene bij vertrek moet op het vliegveld blijven, totdat het vliegtuig daadwerkelijk vertrokken is. In het geval van een langdurige vertraging zal de UM overgedragen worden aan de zorg van de begeleider, totdat het weer tijd is dat het vliegtuig zal vertrekken.

Wij bieden twee mogelijkheden om deze service te boeken. In alle gevallen dient u het UM formulier te downloaden en uit te printen, vervolgens: 

1. Scan en email het document naar [email protected]
2. Verstuur het document per post naar het volgende adres:

Centrecom
Unit F11
Level 2, Mosta Technopark
Mosta, MST 3000
Malta

Onze verantwoordelijkheden: Wij hechten het grootste belang aan de veiligheid van je kind en zijn volledig toegewijd om de veiligheid van je dierbaarste bezit te garanderen. Vanaf het moment dat de begeleider bij vertrek het kind in de vertrekhal overdraagt aan onze zorg, totdat het kind wordt overgedragen aan de bevoegde begeleiding op de plaats van bestemming.


Boeken:  Indien je de wettelijke voogd bent van het kind, vul dan, nadat je de boeking hebt afgerond,  hier het formulier in. Wanneer je op verzenden klikt, worden je gegevens automatisch doorgestuurd naar ons reserveringsteam.


Kosten:  Een niet-restitueerbare en niet-overdraagbare toeslag van € 70 per UM per vlucht (segment) zal worden geïnd bij de boeking. Speciale aanbiedingen zijn niet geldig voor kinderen zonder begeleiding (UM).

Instappen:  Voor de instapprocedure bieden wij een ‘Meet and Assist’ dienst aan voor minderjarigen zonder begeleiding. Een van onze werknemers zal aanwezig zijn om het kind door de beveiliging en paspoortcontrole heen te loodsen. In de vertrekhal zullen wij je kind begeleiden totdat hij/zij wordt begeleid naar het vliegtuig en overgedragen wordt aan de zorg van de Purser.

Tijdens de vlucht:  Tijdens de vlucht zal onze crew zorgdragen voor het welzijn van je kind en daar assistentie bieden waar nodig is op het gebied van maaltijden en drankjes en zullen zij er alles aan doen om de vlucht zo comfortabel mogelijk te laten zijn. Onze crew zal er ook voor zorgen dat je kind er netjes verzorgd uitziet bij aankomst en dat alle persoonlijke bezittingen zijn verzameld voor het uitstappen.

Aankomst:

Bij aankomst op de plaats van bestemming, zal een lid van de crew (meestal de purser) het kind overdragen aan een werknemer van Air Malta, die reeds staat te wachten. Deze zal het kind assisteren bij het ophalen van de bagage en bij alle andere luchthaven, douane en immigratie formaliteiten die nodig zijn. Vervolgens wordt het kind persoonlijk overgedragen  aan de wachtende ouder/voogd die voor aankomst zal tekenen.

Belangrijke mededeling voor passagiers die vertrekken van/naar Italië: De UM service is verplicht voor kinderen tussen de 7 en 13 jaar (tot 14 jaar). De service is optioneel voor passagiers die de leeftijd van 14 jaar hebben bereikt.

Daarnaast moet een UM met een Italiaans paspoort, die nog geen 14 jaar is en onbegeleid reist naar/vanuit/binnen Italië, inclusief Sicilië, verplicht, in aanvulling op de Air Malta voorwaarden, een Dichiarazzione Di Affido (Verklaring van Voogdij) voor vertrek hebben, ondertekend door beiden ouders/voogden en geautoriseerd door de Italiaanse politie. Een kopie van dit document kun je hier downloaden.

Voor verdere informatie kun je contact opnemen met +356 21662211.