Agevolazioni per i volontari
I passeggeri possono scegliere tra:
- Rimborso dell’intero costo del biglietto, allo stesso prezzo dell’acquisto, per la parte del viaggio non effettuata o anche per la o le parti di viaggio già effettuate, se divenute inutili rispetto al programma di viaggio iniziale, nonché l’imbarco, quando necessario;
- un volo di ritorno verso il primo punto di imbarco appena possibile;
- il rimborso verrà effettuato entro sette giorni, in contanti, mediante bonifico elettronico, ordinario, assegni bancari, o, con l'accordo da voi firmato, buoni viaggio e/o altri servizi omaggio;
oppure
- reinstradamento, senza costi addizionali, verso la vostra destinazione finale, alla prima possibilità; o
- reinstradamento, senza costi addizionali, verso la vostra destinazione finale in una data successiva a vostra scelta, in base alla disponibilità dei posti.
Oltre alle circostanze sopra indicate, in caso di negato imbarco volontario, i passeggeri avranno anche diritto a:
- pasti e bevande in giusta relazione alla durata dell’attesa;
- sistemazione in albergo nel caso in cui si renda necessario un soggiorno di una o più notti;
- due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o posta elettronica gratuiti;
- il risarcimento per negato imbarco avverrà secondo i parametri riportati nella seguente tabella:
DISTANZE <1500km |
DISTANZE 1500- 3500kms |
DISTANZE >3500kms |
Risarcimento normale | Risarcimento normale | Risarcimento normale |
EUR 250 OPPURE | EUR 400 OPPURE | EUR 600 OPPURE |
BUONO (MCO) EUR 300 |
BUONO (MCO) EUR 500 |
BUONO (MCO) EUR 750 |
Se il passeggero viene reinstradato e arriva alla destinazione finale con un ritardo non superiore alle 2 ore rispetto all’orario di arrivo preventivato |
Se il passeggero viene reinstradato e arriva alla destinazione finale con un ritardo non superiore alle 3 ore rispetto all’orario di arrivo preventivato |
Se il passeggero viene reinstradato e arriva alla destinazione finale con un ritardo non superiore alle 4 ore rispetto all’orario di arrivo preventivato |
EUR 125 OPPURE | EUR 200 OPPURE | EUR 300 OPPURE |
BUONO (MCO) EUR 150 |
BUONO (MCO) EUR 250 |
BUONO (MCO) EUR 375 |
FACSIMILE DI RICEVUTA RILASCIATA AL PASSEGGERO
Il sottoscritto ____________ dichiara di aver ricevuto un rimborso pari a __________ per negato imbarco sul volo _____ da _____ a _____ in data _______________ in base alle normative Air Malta da me lette accettate e sottoscritte.
Nome e firma