Nous prenons soin de vos bagages spéciaux
Parce que chaque voyage est différent, votre valise l'est aussi.
Vous devez voyager avec des équipements particuliers. Nous faisons de notre mieux pour vous accomoder. Vous trouverez dans cette section toutes les informations nécessaires.
Instruments de musique
Nous sommes heureux de transporter vos instruments de musique à Malte ou n'importe où ailleurs.
Les instruments de musique sont acceptés en soute et/ou en cabine — en fonction de leur taille et forme. Si vous enregistrez votre instrument en soute, merci de veiller à ce que ce dernier soit suffisament protégé pour le voyage.
Une guitare ou tout autre instrument de petite taille - un violon par exemple - peuvent être transportés en cabine à la place d'un bagage à main sur tous nos vols directs. Assurez-vous toutefois qu'ils pourront entrer facilement quand les compartiments à bagages situés au-dessus de votre siège.
Quels instruments puis-je enregistrer en soute?
Tout type d'instrument du moment que le poids ne dépasse pas la franchise autorisée; sinon vous devrez vous acquiter de l'excédent.Pour seulement 40,00 € par bagage et par vol en réservant sur notre site, vivez simplement votre passion et profitez de votre voyage.
Médicaments et équipement médical
Votre santé et votre confort à bord de vos vols sont notre priorité. Si vous avez besoin de transporter du matériel médical - une bonbonne d'oxygène par exemple - ou des médicaments, veuillez préalablement remplir le formulaire médical - au moins 24 heures avant le départ.Vous devrez être en mesure de présenter le certificat médical de votre médecin traitant afin de prouver que ces équipements vous sont nécessaires. Le certificat doit préciser la nature des médicaments ainsi que leur usage prévu.
Armes à feu
Le transport d'armes à feu est soumis à des règles particulières. En savoir plus.Voyager avec un animal de compagnie
Trois options s’offrent à vous pour transporter votre animal sur un vol régulier Air Malta:
- Transport en cabine (PETC)
- Transport en soute (AVIH) – depuis le 27 Octobre 2013.
- Transport en cargo aérien
Équipements pour les enfants
Vous êtes parent et vous devez transporter la poussette ou le landau de votre enfant? Pour votre confort, Air Malta vous propose de vous en servir jusqu'aux marches de l'avion, à partir desquelles notre personnel vous en débarrassera pour vous le rendre à votre arrivée à destination.
Si vous avez réservé un siège pour votre enfant de moins de 2 ans, nous vous recommandons d'emmener un siège adapté à sa taille. En raison des règles de sécurité, veuillez contacter notre service voyageurs par courriel au moins 24 heures avant le départ afin qu'ils puissent vous confirmer que le type de siège que vous avez sera accepté à bord.
Produits d'alimentation
Les normes de sécurité varient en fonction du pays de départ. Si vous devez transporter de la nourriture à bord, merci de prévenir notre call center.
Autres
● Vous êtes sportif? Visitez notre page équipements de sport.● Une réglementation particulière est également appliquée au transport de liquides dans les bagages à main. Consultez notre page restrictions.
● Rendez-vous dans notre section fauteuil roulant et appareils de mobilité pour toute information à ce sujet.
Merci de nous contacter pour plus d'informations à ce sujet.
Pour votre sécurité et celle des autres passagers, les objet pointus, coupants, explosifs, inflammables, chimiques et autres substances toxiques sont strictement interdits. Consultez notre page restrictions pour en savoir plus.
Comment enregistrer vos bagages spéciaux
1. Vos pouvez enregistrer vos bagages spéciaux auprès de notre call center.2. Votre nom, prénom et code de réservation de vol - composé de six lettres - vous seront demandés.
3. Nous vous conseillons d'enregistrer vos bagages spéciaux au moins 48 heures avant votre départ afin d'éviter toute déception.
4. Assurez-vous que votre réservation est confirmée par courriel avant de vous rendre à l'aéroport.
5. Si Air Malta prend le plus grand soin de vos biens personnels, il est tout de même recommandé de souscrire une assurance de voyage sur le côté afin de couvrir la valeur de vos bagages spéciaux en cas de perte ou de dommage.
