* s’applique au tronçon de vol
** s’applique au billet
# 10,00 € de frais administratifs seront facturés au titre de remboursement
Les frais administratifs (YR) de 19,00 € par billet sont non-remboursables, toutes classes tarifaires confondues. Toute taxe YQ est également considérée comme non remboursable.
Veuillez contacter notre centre d’appel au +356 2166 2211 pour effectuer une demande de remboursement.
Pour toute demande de remboursement, veuillez noter que le titulaire du compte bancaire doit être passager du vol. Si ce n’est pas le cas, veuillez joindre à votre demande de remboursement en ligne une copie de votre passeport ainsi qu’une lettre d’autorisation signée (en anglais).
Si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence de voyage, veuillez contacter cette dernière ou bien la tierce partie pour obtenir votre remboursement. Pour les billets achetés auprès d’une compagnie aérienne autre que Air Malta, veuillez contacter la compagnie aérienne concernée.
Tous les produits accessoires achetés, y compris, sans toutefois s'y limiter, les excédents de bagages, les équipements sportifs, les sièges, l’option d’embarquement prioritaire, l’option coupe-file et les packs, ne sont pas remboursables.