Passagers à mobilité réduite

Assistance pour personnes en chaise roulante

 

Notre équipage est heureux de vous accueillir sur l'un de nos vols et de répondre à vos besoins de mobilité. Si vous avez besoin d'une assistance spéciale, nous exigeons qu'un autre passager voyage à vos cotés pour vous fournir une aide et un soutien immédiat et pour que la sécurité des autres passagers ne soit pas compromise en cas d'urgence. 

Réservation: Si vous avez besoin d'une chaise roulante ou de tout autre type d'assistance, veuillez contacter le service des réservations 
au moins 48 heures avant votre départ afin que nous puissions faire le nécessaire. Jusqu'à deux pièces d'équipement de mobilité par personne handicapée ou à mobilité réduite peuvent être enregistrés.
 


À l'aéroport: Si vous avez besoin d'une assistance pour vous rendre jusqu'à l'avion, le MIA vous aide gratuitement. Pour faciliter votre réservation, vous pouvez soumettre votre demande d'assistance soit:

  • En contactant le call center
  • En vous rendant dans l'un des points de vente d'Air Malta
  • En contactant votre agence de voyage

Pour nous aider à fournir un meilleur service, veillez à nous signaler au moins 48h avant votre départ votre besoin d'une chaise roulante ou de tout autre type d'assistance à l'aéroport.

Béquilles: Si vous avez besoin de béquilles ou de tout autre matériel d'aide à la mobilité, vous aurez la possibilité de les emmener à bord gratuitement. Une fois assis dans l'avion, l'un des membres de notre équipage vous en débarrassera pendant la durée du vol. 

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