Air Malta startet die neue Website und Buchungsmaschine

7 September 2021

Datum: Montag, 6. September 2021          

Ref.:    030-2021 EN

 

Air Malta startet die neue Website und Buchungsmaschine

 

 

Die Air Malta hat ihre beliebte Website airmalta.com neu gestartet und aktualisierte ihre Internetbuchungsmaschine im Rahmen weitreichender Initiativen zur Transformation ihres digitalen Ökosystems.

 

Mit einem frischen, sauberen, intuitiven und modernen Design und Navigationslayout bietet sie ein besseres Nutzungserlebnis durch Aspekte der Personalisierung bezüglich der Kundenpräferenzen wie Wohnsitzland und bevorzugte Sprache. Die Website und Buchungsmaschine sind vollständig über ihre Plattform zum Verwalten der Kundenbeziehungen integriert, die Air Malta einen Rundumblick zu bestehenden Online-Kunden gibt, wodurch personalisierte Angebote und die besten Tarife je nach früheren Käufen und Buchungspräferenzen angeboten werden können.

 

Die neu gestaltete Website bietet ihren Nutzern eine Reihe von erweiterten Funktionen und Leistungen inklusive des Verwaltens von Buchungen, Online-Check-Ins und Kauf von Zusatzartikeln wie Produkte aus den Bordmenüs und Boutique-Artikel, die an Board geliefert werden. Die Website ermöglicht den Nutzern außerdem das Buchen von Autovermietung und Hotelunterkünften in Malta über das Netzwerk der Airline über die Partner der Fluggesellschaft sowie Urlaubspakete über „Air Malta Holidays“.

 

Bezüglich des Starts kommentiert der Vorstandsvorsitzende von Air Malta David G: „Wir sind sehr gespannt, den Start unserer neu gestalteten Website zu verkünden. Nach Monaten harter Arbeit und Hingabe freuen wir uns, ein Kundenerlebnis zu bieten, das schneller, intuitiver, einfacher zu navigieren und benutzerfreundlicher ist. Die Website enthält ein aufgefrischtes Erscheinungsbild und Funktionen, die das Gesamterlebnis verbessern, egal ob vom Desktop, Mobilgerät oder einem beliebigen Tablet zugegriffen wird. Die Plattform ermöglicht uns nun, unsere erste mobile App und das neu gestaltete Loyalty-Programm in den kommenden Monaten zu starten.“

 

Air Maltas oberster Verkaufsleiter Roy Kinnear fügt hinzu: „Online-Dienste sind heute unverzichtbare Werkzeuge, um Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und den Verkauf zu erleichtern. Ziel dieses Projekts war einfach: beim Surfen und Buchen auf unserer Website eine herausragendes Nutzungserlebnis zu bieten. Wir wollten, dass die Website mit einfacher und klarer Navigation die beste ihrer Art ist, indem das Nutzungserlebnis durch geeignete Inhalte und Angebote personalisiert wird.“

 

„Die Website präsentiert die maltesischen Inseln im Abschnitt „Entdecken“, der voller interessanter Artikel und Informationen über die maltesischen Inseln ist. Dieser Abschnitt enthält auch die digitale Ausgabe des monatlichen Bordmagazins der Fluggesellschaft „Il-Bizzilla““, fügte Herr Kinnear hinzu.

 

Wayne Grixti, Air Malta’s technische Direktion ergänzt: „Digitalisierung und Modernisierung sind strategisch wichtige Punkte für den Weg der Airline zur Nachhaltigkeit. Unser Hauptziel besteht darin, die Technologie wirksam einzusetzen, um der Fluggesellschaft eine Reihe von Tools zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um unsere Kunden letztendlich in einer digital sicheren Umgebung zu bedienen und ihr Online-Erlebnis einzigartig zu machen. Diese Initiative eines digitalen Ökosystems ist ein Beweis für Air Maltas Mentalität, dass der Kunde an erster Stelle steht.

 

airmalta.com zieht jedes Jahr rund 5 Millionen Besucher an. Die Website steht in sieben Sprachen (maltesisch, englisch, deutsch, italienisch, französisch, russisch und holländisch) zu Verfügung.

 

Der Einsatz neuer Technologien wird zukünftige Upgrades erleichtern, darunter ein einheitliches Check-In-Erlebnis, die Integration des Loyalty-Programms, ein Online-Shop für Zusatzprodukte, ein B2B-Portal und eine mobile App.

 

-Ende-

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